De bonnes affaires si vous renoncez à votre vie privée ?

Les détaillants seraient impatients de pouvoir envoyer des messages d’offres personnalisées à leurs visiteurs dans leur boutique. Cette nouveauté dans le Ecommerce pourrait paraître intrusive si des études n’avaient pas démontré le contraire.

De bonnes affaires si vous renoncez à votre vie privée

Dans le film Minority Report, Tom Cruise est salué, en entrant dans un magasin, par un conseiller virtuel, après qu’une caméra l’ait « identifié » par sa rétine.

De bonnes affaires si vous renoncez à votre vie privée ?

Il s’avère que cette identification en magasin peut être bien moins compliquée et intrusive à appliquer et serait même plutôt bien reçue par les consommateurs !

Ainsi, selon eDigitalResearch, ce ne serait pas moins de la moitié des utilisateurs de smartphones qui seraient disposés à permettre cet accès à leurs données personnelles dans un but commercial qui pourrait, selon certains spécialistes, favorablement influencer leurs achats.

Cette messagerie en magasin est rendue possible par iBeacon d’Apple une micro localisation sous Bluetooth rendue possible grâce à un émetteur Bluetooth auquel on ajoute une couche logicielle spécifique. Avec cette technologie, il suffira au client avec smartphone de passer près de la balise émettrice dans la boutique, souvent un simple iPhone ou iPad, pour recevoir un message sur un produit à proximité ou une offre de coupon ou remise.

Les Coupons accordant des remises, réductions ou « deals » en anglais, semblent en effet rencontrer beaucoup de succès auprès des consommateurs, selon plusieurs études. Chez www.autoreduc.com nous en savons quelque chose, puisque nous sommes le premier distributeur automobile en ligne à pratiquer des ventes flash de voitures avec des coupons de réduction.

Cette nouvelle façon de faire ses courses semble donc et malgré les apparences, malgré tout répondre à un besoin de la part de certains clients sondés. Pour d’autres consommateurs, ce sera une raison de plus pour faire du shopping, peut-être d’une façon plus intelligente ?

Nul doute que si nous ouvrons un centre pour vendre nos voitures, nos clients seraient reçus par ce conseiller virtuel :)

Le Business, en tout cas, gagne chaque jour plus de terrain sur nos vies privées et Facebook n’est plus seul sur le banc des accusés.

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Pour 44% des consommateurs les coupons de réduction influencent fortement le choix de la marque

Les offres de coupons de réduction, comme celles d’AutoRéduc.com pour les voitures neuves, exercent une forte influence sur la décision d’achat, selon une récente étude aux US du groupe Integer et M/A/R/C Research, reprise dans le site Marketingcharts. En effet, pour 44 % des répondants à l’enquête, les coupons de réduction sont très (26%) ou extrêmement ! (18%) importants dans le choix d’une marque de produit.

44% des consommateurs affirment que les coupons de réduction influencent fortement le choix de la marque

De plus, cette préférence se porte souvent vers une marque que le consommateur connait déjà : deux consommateurs sur trois affirment en effet utiliser des coupons pour acheter des produits de marques connues plutôt que pour en essayer de nouvelles.
La conclusion évidente de l’étude est que les coupons sont une façon très appréciée des consommateurs pour faire des économies sur leurs marques préférées.

La condition principale du choix d’un coupon de réduction sera  pour 68% des consommateurs sa valeur. Les autres critères de choix les plus importants sont le fait que le coupon soit utilisable immédiatement ainsi que les endroits où ce coupon pourra être utilisé.
Même si les coupons imprimés restent la forme principale de consommation, le digital et surtout les applications mobiles sont les supports qui grandissent le plus vite.
Ce consensus est intéressant étant donné les différences motivationnelles habituelles entre les différents groupes démographiques d’utilisateurs pour l’utilisation d’un coupon.
    Une vente de voitures neuves avec coupon de réduction sur Autoreduc.com


Une vente de voitures neuves avec coupon de réduction sur Autoreduc.com

Un résultat particulièrement intéressant pour l’industrie automobile, que nous avons  constaté chez AutoRéduc, est le fait que les ménages aisés soient beaucoup plus enclins à utiliser des coupons pour acheter des articles de meilleure qualité (67%), plutôt que de les utiliser pour dépenser le moins d’argent possible (43 %), alors que ceux dont le revenu familial est plus modeste sont à 65% plus attirés par les économies, plutôt que par le fait de trouver des articles de meilleure qualité (56%).
Cette conclusion est très importante pour les constructeurs automobiles,  car elle montre que les coupons de réduction ne s’adressent pas forcément à leur clientèle habituelle mais leur permet plutôt d’élargir leur cible. Il n’y a donc pas de dévalorisation de la marque chez AutoRéduc.
 44% des consommateurs affirment que les coupons de réduction influencent fortement le choix de la marque
Cet aspect a été bien compris par Mercedes, qui vient de lancer sur Venteprivee.com un offre de coupons de réduction pour des véhicules utilitaires. A noter que Vente-Privée et Mercedes ont préféré cette fois s’inspirer du concept de couponing développé par AutoRéduc, à savoir la vente d’un coupon qui donne droit à une réduction très importante sur une voiture, plutôt que de réaliser une vente privée classique.
D’autres résultats intéressants de l’étude sont le fait que les jeunes ont, beaucoup plus  que les seniors, recours aux coupons pour acheter des marques connues et surtout pour les achats en ligne, et le fait que les coupons les plus efficaces sont des réductions sur des produits plutôt que sur les marques qui les distribuent.
À propos de l’étude : enquête réalisée par Integer et M/A/R/C Research auprès de 1320 répondants.