Encore une histoire d’amour avec nos clients

Voici un email reçu aujourd'hui de la part d'un client qui nous a mis les larmes aux yeux. Vous pourrez penser que c'est inventé mais tant pis, ce genre de remerciements n'a pas de prix, il n'y a rien de plus motivant!

Madame et Monsieur G. avaient eu un souci à la réception du véhicule : une eraflure sur la calandre à cause du transport. Tout s'est bien passé finalement, le véhicule fût immobilisé 24 heures pour repeindre cette partie et voici l'email reçu de Madame et Monsieur G. : 

 

 

Bonjour Monsieur,
 
Nous avons récupéré notre 3008 ce jour au centre (…) suite à la remise en peinture de la calandre et après une immobilisation du véhicule de 24 heures et avons officiellement (enfin) procédé à la réception définitive du véhicule.
 
Tout s'est parfaitement bien déroulé et nous tenons une nouvelle fois à tirer notre chapeau pour le grand professionnalisme dont à fait preuve Le centre (…) tout au long de la procédure.
Nous vous félicitons également et personnellement pour votre disponibilité, votre sens du service et votre respect du client et de vos engagements.
 
Nous avons eu plaisir à traiter avec vous où la notion de SERVICE prend tout son sens à une époque ou l' individualisme est roi.
 
Très cordialement
 
M et Mme (…)
 
 
 
 

C'est bien réel

Il est souvent facile de critiquer, parfois à tord, mais on oublie souvent de mettre en avant les personnes qui le méritent. Il est très rare, de nos jours, de pouvoir bénéficier d'un service d'une telle qualité. Monsieur G.

Merci beaucoup!

Merci beaucoup pour cette confirmation! Nous ne pensions pas que vous alliez voir cet article :) Merci aussi pour votre note sur Trusted Shops. Avec des clients comme vous nous adorons encore plus notre job! 

Toute l'équipe d'Autoreduc

 

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2 réflexions au sujet de « Encore une histoire d’amour avec nos clients »

  1. Il est souvent facile de critiquer, parfois à tord, mais on oublie souvent de mettre en avant les personnes qui le méritent. Il est très rare, de nos jours, de pouvoir bénéficier d’un service d’une telle qualité. Monsieur G.

  2.  

    Merci beaucoup pour cette confirmation! Nous ne pensions pas que vous alliez voir cet article :) Merci aussi pour votre note sur Trusted Shops. Avec des clients comme vous nous adorons encore plus notre job! 

     

    Toute l'équipe d'Autoreduc

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